Polisi Pembatalan & Bayaran Balik

1. Pembatalan Langganan

Anda boleh membatalkan langganan bulanan atau tahunan pada bila-bila masa melalui halaman Billing dalam akaun anda. Akses akan kekal aktif sehingga akhir tempoh billing semasa.

2. Bayaran Balik (Refund)

Kami menawarkan bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian pertama jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan. Syarat:

• Permintaan mestilah dibuat dalam 7 hari dari tarikh pembayaran pertama
• Penggunaan tidak melebihi 50 generasi AI
• Permintaan dihantar ke support@empayarai.com

3. Lifetime Deal

Pembelian Lifetime Deal adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan selepas 7 hari dari tarikh pembelian.

4. Kredit AI

Kredit AI yang dibeli (topup) tidak boleh dikembalikan setelah digunakan. Kredit yang tidak digunakan kekal dalam akaun anda.

5. Proses Bayaran Balik

Bayaran balik yang diluluskan akan diproses dalam tempoh 7-14 hari bekerja melalui kaedah pembayaran asal.

6. Hubungi Kami

Untuk permintaan refund: support@empayarai.com